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问:随着人们生活水平的提高,对酒店住宿的要求也越来越高。 特别是对生活质量的追求。 酒店住宿业的定位和快速发展方向也趋于多样化。 你如何看待目前中国服务型公寓市场的状况?

答:中国的服务式公寓市场在过去的十年中发展很快。 其中,高级房地产数量的稳定增长。 这个市场逐渐成熟,得到认同。 目前,多家国际企业品牌提供了多元化的定位,让客户可以在多元化的价格范围内进行选择。 以前服务式公寓只是有配套设施的房间,增加了一点服务。 虽然现在设施先进,变成了有设计感的公寓,但服务水平和五星级酒店差不多。 莎玛luxe新天地是顶级服务式公寓的代表。 房间设施豪华,空空间宽敞,有奥运会规模的游泳池、健身房、瑜伽室、音乐教室、精彩的儿童游乐设施。 这样的服务式公寓对潜在客户无疑有很大的吸引力。

“专访莎玛酒店服务式公寓行政总裁Elaine”

问:我知道酒店领域的竞争非常激烈,但是萨默立足于与竞争对手的不同吗?

答:沙玛有一个不同于我们同行其他公司的重要因素。 首先,我们一直在购买黄金地带的不动产。 其次,萨默很重视质量和设计。 在这方面我们一直邀请国际顶尖的设计师来设计我们的房产。 接下来我们的服务也很有特色,管家在客人住宿期间一直负责他的起居。 客户将获得玛莎“noboundaries”卡,以快速响应新城市。 例如,在香港,客户将获得所有的keeclub、californiafitness会员和其他许多优惠和新闻,让他们觉得在家,了解这个城市。

“专访莎玛酒店服务式公寓行政总裁Elaine”

问:你能向越来越多的游客介绍一下萨马的不动产和设施的情况吗

答:我们目前管理香港的7处房产,4处在上海,1处在大连。 曼谷、班加罗尔、杭州和广州的房地产开业。 我们的目标是在未来几年进一步扩大亚洲市场,增加到每年40处的房地产。 所有萨默都提供相同的服务水平,但内部设施不同。 这是普通萨默的房产,还是我们的高端企业品牌,因萨默luxe而异。 例如,在上海的新天地luxe summa,奥运会规模的游泳池、室内网球场、音乐教室等设施齐全。 对于我们所有的不动产,我们的设计团队结合当地的文化,创造迎宾的空之间,展示我们东西交汇以前的传承。 手工编织布料和艺术品等材料,通过精心选择放置在室内,确保了舒适性、质量、与夏机的协调性。 除了夏季服务公寓的室内设计外,我们也致力于招聘和培训最有经验和资质的员工,所以我们的员工非常专业,可以通过创新和实际工作的方法,提高服务质量。 萨默对生活充满了热情。 特别是在二线城市,顾客很难适应生活,所以他们也特别赞赏这一点。

“专访莎玛酒店服务式公寓行政总裁Elaine”

萨默还提供了“无边界”计划。 让我们的顾客体验最好的私人俱乐部、健身房、体育设施、娱乐场所,推荐我们喜欢的酒店和酒吧。 也就是说,我们支持客户的生活计划。

问:精品酒店和服务公寓有什么区别?

a :服务式公寓是房子和酒店一体的。 精品服务公寓有独特的设计和个性。

问:萨默在大连的运营情况如何?

入住率超过60%,到今年年底我们的目标是80%。 我们的运营状况稳定,我们的专业团队也提供萨默一直坚持的高标准服务。

问:中国的民风多样,每个城市都有自己的特色。 shama如何满足不同地区客户的诉求?

a :是我们雇的。 大部分是当地的员工,可以从他们那里学习当地的文化和顾客的需求。 我们喜欢接受新文化,这也能使所有城市充满魅力,我们也能不断学习。

问:杨依宁最近获得了“年度优秀公司家”的荣誉,首先我想表示祝贺。 我说香港繁荣的商业环境是你成功的一大重要因素 那么,你认为shama迄今为止取得成功的重要因素有多少? 你是出于什么样的宗旨来为客户服务的?

答:萨默为自己确立了高标准。 我们决不妥协。 我们的房地产可以从我们的国际化中受益。 我们重视室内设计和公共区域,这体现了萨默的热情。 因为我们为客户创造了生活。 在大连,我们的住户会楼层已经成为许多社会交流活动的中心,不仅吸引了住客,也吸引了非住客。 各种各样的活动、课程、竞赛在那里举行,产生了很棒的社区气氛。

“专访莎玛酒店服务式公寓行政总裁Elaine”

问:世博会在上海举办,shama与世博会相比有没有进行相应的策划和宣传? 你如何看待世博会后的上海和内陆市场?

答:上海世博会是一场盛会,全中国都感到自豪。 数百个与会国表示,世界希望建立中国的友谊和参与贸易。 萨默的入住率也上升了。 但是,城市房地产业也有可能在盛大活动之后陷入低谷。 但是看看北京。 奥运会两年后再次繁荣起来。

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问:我的朋友曾入住香港铜锣湾的shama,并受到好评。 如果推荐的话,您觉得在shama上可以向客户推荐那些独特的体验吗?

答:第一,有三点。 各房地产的地理位置、设计和装修质量、超出萨默意料的服务。

来源:零度新闻网

标题:“专访莎玛酒店服务式公寓行政总裁Elaine”

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