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关注最关心的金融话题，一起讨论。

设身处地为自己着想。

资料来源:2014年10月作者:高松

内容指南:易趣集团副总裁兼贝宝亚太区高级副总裁罗翰·马哈德文

付款作为交易的重要组成部分，任何商家都不会掉以轻心。随着海涛军在全球的强势崛起，跨境支付的地位变得非常重要。从传统的角度来看，中间过程必然是深刻而繁琐的，但科学技术的进步足以大大简化它。与此同时，新的问题随之而来。如何谨慎地解决这个问题，已经成为每个雄心勃勃的支付公司的一个重要问题。

罗翰曾担任ebay集团副总裁和paypal亚太区高级副总裁近两年，他打算将之前在拉丁美洲的成功经验复制到亚太市场。在他看来，最重要的是把网络安全和移动支付作为把握未来趋势的主要手段，并注意商家的反馈。支付公司的价值在于帮助用户选择更重要、更紧急的工作，然后提供最合适的服务，这样他们就可以把精力投入到自己的事业中。罗汉告诉全球企业家。

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问:你曾在拉丁美洲、亚太地区和其他地区工作过。不同区域市场之间的本质区别是什么？

答:在拉丁美洲，我们发现了许多信用卡诈骗案。在商人交付货物后，发现这是一个欺诈行为，被银行拒绝，因此造成了损失。因此，我们引入了卖家保护政策，以帮助用户防止再次出现信用卡被拒的情况。只要你保证货物送到正确的地址，你就能得到我们100%的保证？守卫。

来到亚太地区后，我们复制了上述经验，并于去年推出了卖方保护政策。今年，我们将重点关注那些销售游戏和其他数字产品的商家，他们最大的担忧是欺诈。因此，我们扩大了我们的保护政策:只要我们使用贝宝服务销售数字产品，并愿意提供准确的销售数据，我们就可以保护卖家免受欺诈。如今，这一政策已被许多商人所接受，并受到许多赞扬。

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问:你如何理解未来支付市场？

答:首先，跨境电子商务贸易正在蓬勃发展，尤其是在亚太地区。我们希望帮助该地区的许多中小企业进入电子商务领域，这样他们的产品就可以销往世界各地。因此，我们不仅关注卖家的销售需求，也关注消费者的购买需求。例如，他们对运输时间和海关的期望是什么；如何在整个电子商务链中整合对商家和客户有价值的解决方案，等等。

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其次，它更方便。在加入贝宝之前，我创办了一家公司。当时，我们的团队花了六个月的时间在网站上获得信用卡支付，我们还举办了一个派对来庆祝。如今，世界各地的任何商家只要在五分钟内注册paypal账户，就可以在全球200多个国家和地区完成信用卡支付和银行转账，这就是即时服务的价值所在。

问:面对上述发展趋势，贝宝会采取什么对策？稍微？

答:越来越多的消费者将使用移动设备来浏览网页，这个数字在世界范围内增长迅速。在这方面，我们打算为商家提供更方便的解决方案。访客只需点击一次，输入密码，然后按确定完成付款。这大大简化了移动设备的支付过程和时间，并提高了转换率。此外，我们还将知道商家网站上有多少访问者，以及其中有多少最终将被转换成买家和其他数据。通过大量的分析，我们寻求提高整体转化率的方法和策略。

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