从腾邦国际服务案例看差旅管理的作用-零度新闻网

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为了探讨旅游管理在企业中的作用，记者采访了天邦国际旅行社tmc部门的负责人，他为我们分享了几个典型的服务案例，让我们更容易理解旅游管理的内涵。

首先，成本优化

一家上海建筑企业在全国有五个分公司。在2010年之前，每个分公司的员工都是分散预订商务旅行，每月的差旅费约为50万英镑，因此他们无法享受空航空公司提供的激励政策。天邦国际帮助其梳理差旅管理政策，采用分支机构集中统一售票、单独结算的系统，并协助企业与空航签第三方合作协议，从而获得更好的采购价格，节省约8%的差旅成本。同时，每月提供一份出行消费数据分析报告，企业根据数据调整出行政策，避免出行过程中不透明费用的产生，节省约16%的出行费用。企业不仅可以在天邦国际获得贵宾客户服务，还可以节省四分之一的差旅费。

从腾邦国际服务案例看差旅管理的作用

天邦国际旅游管理中心负责人表示，旅游管理应根据企业的旅游依存度和利润率，寻找合适的成本优化方法，包括集中采购、价格比较、提前采购、直接采购、旅游政策执行等。，并使用适当的方法在合理的范围内尽量减少旅行费用。

第二，保证旅行

2013年4月底，四川雅安发生了一场令人痛心的地震。作为一家旅游管理服务提供商，天邦国际迅速调查了在四川旅游的客户，并安排专人打电话给旅行者进行沟通，确认您的安全和当地情况，将获得的信息报告给客户的业务部门，并及时安排旅行者后续的出行变更。

可以看出，旅游管理服务提供商与个体旅游服务提供商的一个区别在于，前者需要更加关注客户的正常顺畅和安全。旅行管理服务提供商将通过四个方面确保旅行:旅行前管理、旅行安排、旅行例外管理和旅行安全管理。一个专业的旅游服务提供商，就像一个好的管家，是员工外出时的可靠伙伴，而不仅仅是机票酒店的预订供应商。选择专业的旅游管理服务提供商是业务正常发展的必要保证。

从腾邦国际服务案例看差旅管理的作用

第三，管理支持

作为天邦国际的客户，其在西部地区的表现一直不尽如人意，利润目标也远未达到预期。当管理团队的责任开始时，他们列出了许多潜在大客户的商机，并公布了客户决策日期推迟的原因，总部对此无法提出有效质疑。在介绍了天邦国际的专业旅行管理之后，他们为主要客户的售前支出设立了一个单独的成本中心。业务人员的差旅需要成本中心的成本支持，这与销售电话记录以及不定期的客户电话审查有关。这一操作的结果非常明显，因为业务人员过度承诺客户，导致大量的售后工作，占用了新业务发展的资源。通过对出差和业务数据的交叉核对，可以清晰地反映出大量售后人员出差经历售前费用的证据，可以有针对性地进行管理决策。

从腾邦国际服务案例看差旅管理的作用

天邦国际tmc负责人解释说，伴随业务发展的旅行与业务有很强的正相关关系，能够真实反映业务情况；同时，作为第二大可控成本，旅行可以主动调整和适应，从而影响业务的节奏。旅游管理在商业运作中扮演着三个角色:真实反映商业状况、调节商业节奏和财务绩效以及合规审查。

中国商旅市场发展速度惊人，整体商旅支出持续增长。如何优化商务旅行管理，节约成本逐渐成为企业关注的话题。在这种有利的市场环境下，国际旅游管理公司竞相扩大在中国的市场份额，越来越多的本土品牌加入了这个蓝海市场。然而，像天邦国际这样的专业旅游管理公司需要做的不仅仅是预订机票和酒店，还要为旅客提供符合实际需求的服务，根据企业的业务发展制定合适的旅游管理政策和成本优化方法，并具备专业的旅游数据统计分析能力。对于具有一定规模或快速发展的企业来说，选择合适的旅游管理服务提供商将有助于他们更加稳健地发展，有效地发挥成本优化、旅游保障和管理支持的作用。

从腾邦国际服务案例看差旅管理的作用