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网络正在蓬勃发展,快递业在快乐之后疲惫不堪。据预测,在双11期间将增加4亿件快件,但实际统计现在约为3.6亿件。然而,3.6亿件,需要多少天才能寄出?

缓慢且缓慢的交付

去年,很多消费者在网上抱怨双十一购买的商品已经一个月没有到货了!为什么?这是因为双十一将前两周的销量集中在一天,形成了名副其实的网上购物春节,造成了仓储、客服尤其是物流方面的严重瓶颈。卖家卖得很好,但是出货量的堆积,远远大于通常的退货订单,给物流公司带来很大的压力,直接影响到大多数订单的交货速度。购物体验肯定不会好,消费者的不满是理所当然的。

双11大战结束,物流大战才刚刚开始

电子商务,竞争是从前台到线下的综合实力,而服务体验尤为重要。海外调查和实验的结果显示,忠诚的顾客会向他们周围的五个人推荐你的产品,但只有一个不满意的顾客会向其他11个人说出你的不满。如何解决物流问题?

无法解决的物流问题

天气不合时宜

沿海地区再次听到台风。受台风“海燕”影响,我国沿海网购省份将迎来大范围降雨,这将不可避免地影响到物流配送速度在双11。更糟糕的是,大量的包裹堆积起来,甚至堆积在露天。大雨过后,回来的人和抱怨的人会蜂拥而至。

极大的劣势

中国幅员辽阔,资源丰富,物流配送线路也非常长。尽管国家一直在大力发展基础交通,但显然现有的海、陆、空交通系统无法满足电子商务销售的疯狂增长。地理限制和薄弱的运输基础将长期制约国内第三方物流的发展。

人为主要原因

最根本的原因在于人:无论快递公司有多大,都无法抵挡网民疯狂购物的热情!根据阿里的背景数据,在双十一当天(截至24: 00),申通有1210万份订单;童渊有1110万份订单;大云1027万单;中通1020万订单;40700万埃姆斯订单;单支316万瑞士法郎;汇通270万份订单;每天195万份订单;106万个邮包;去年双十一的同一天:申通有600万件,中通有330万件...与两年的数据相比,交通量翻了一番,三条线路的日处理量超过了1000万。

双11大战结束,物流大战才刚刚开始

综上所述,淘宝天猫的第三方物流在双十一节前是美丽的,而节后会充满抱怨。随着2011年数据的逐年增长,这种情况将会恶化。马云原话:新秀网络至少需要10年才能完善。

解决方案:不到24小时免费?

在双十一期间,仓库爆炸、延迟发货、7天无包裹退货等词语频频出现,传统企业品胜电子实际上提出天猫旗舰店会在双十一期间下订单,但却无法在24小时内发出免费订单,实在令人惊讶。

据笔者采访的知情人士透露,品升电子完全依靠京东、苏宁等自建物流系统,做出了免费承诺,100多个城市的近400家专卖店接到指令,立即就近发货。截至11月13日16: 00,手稿当天在品圣汇源台白城送达,24小时内全国各地数万份订单送达。目前,估计90%的双11订单尚未交付。

价格很低,谁来提供服务?

网上购物毕竟只是电子商务的一部分;由配送、配送和仓储组成的物流系统在电子商务的闭环中非常重要。就像实体店的历史发展一样,人们迟早会对电子商务平台有一个正确的认识,这只有一个好处。物流和售后服务虽然微不足道,但至关重要,在未来的电子商务时代将发挥至关重要的作用。后勤战才刚刚开始。

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来源:零度新闻网

标题:双11大战结束,物流大战才刚刚开始

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