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Vipshop客户关系管理(crm)高级经理李志辉先生表示:Vipshop一直致力于为用户提供更先进、更便捷、更周到的vip级服务体验。新会员系统的升级是为了适应业务发展的规模，为4000万Vipshop用户提供更加卓越、系统、细致的管理和服务。
据了解，Vipshop的原始会员系统只有三个级别。为了使会员更容易升级并获得更多特权，完全升级后的会员系统将丰富到六个级别:铁牌会员、铜牌会员、银牌会员、金牌会员、DIA会员和皇冠会员。只要会员注册，就可以成为铁血会员，享受会员特刊、积分兑换、双倍积分等三项优惠。随着V值的逐渐增加，会员级别将逐步提高，并会有诱人的会员特权，如生日礼物、优先抢购、高级特别表演、专属派对等。这些特权的引入无疑会使会员享有更具吸引力的会员权利。其中，时尚人士喜欢高级特色菜的高度创造性特权。只要他们是DIA和Crown会员，他们就可以随时参加Vipshop举办的高级会员特别销售活动！独家聚会权使喜欢线下活动的会员对它充满期待，因为符合条件的会员将收到高级会员活动的邀请，如旅游、时尚派对和参观独家产品基地。
有了这样新颖而丰富的会员权益，获得它们的门槛并不高，只要有相应数量的V值，它们就可以升级。根据介绍，V值是成长值，会员可以对维普网上不同的活跃行为奖励相应数量的V值。例如，购物、参与互动、改善数据等。可以很容易地得到相应的V值。这个全新而简单的V值计算系统使会员的升级过程走上了快车道。
业内人士认为，在会员分层和激励制度中划分多个层次相对合理，但具体的层次数量应根据各种家电的会员属性来确定。看看Vipshop全新的会员系统，可以说它结合了三个亮点:更丰富的等级、更容易升级和更有吸引力的特权。Vipshop客户关系管理(crm)高级经理李志辉先生继续介绍，新的会员级别是经过仔细考虑和会员调查后确定的。根据会员调查的反馈，升级后的会员系统的六个等级和相应的名称是最受欢迎的。这组名字不仅反映了贵宾会员的荣誉感，而且易于理解、记忆和分享。
一直以来，Vipshop都非常重视客户体验，会员系统的升级无疑会为会员提供更好的质量和专属的用户服务。未来，Vipshop将继续秉承为用户带来卓越体验的宗旨，不断升级和创新，以更好地满足用户多样化和个性化的消费需求。据介绍，从12月份开始，Vipshop将陆续推出V值大战、幸运转盘等互动活动，为会员送上多份礼物，关注Vipshop，享受大升级后的购物礼遇。
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