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capse航空服务奖通过表彰优秀的民航实体,在民航行业内树立榜样力量。 作为capse航空服务奖的热门奖项,创新服务奖通过表彰和推广以创新促进服务的民航实体,促进领域交流学习,进一步支持民航服务的创新和快速发展。

经过阶段性筛选,中国南方航空的“食尚南航南航大包子”和“行李乐行”的例子胜过102个创新服务的例子,仅获得capse年度优秀创新服务的例子荣誉,并获得capse颁发的专属荣誉证书

南航大包子

南航历来重视制作飞机美食,“南航大碗面”、“粤式柚子饭”、“手工打清汤牛肉丸”是企业在国内有名的、国际上的拳头产品。 进一步提高企业品牌的表示度,不断提高旅客的获得感和幸福感,南航通过深入分析领域的数据,发现旅客对短途航班的饮食配置满意度很低。

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包子大包子

带馅的大包子

推进南航服务质量快速发展,揭示南航“亲和精细”服务的优势,最大限度地满足旅客服务的诉求,抓住要点,补充短板,促进创新,提高服务质量,企业聚集厨师队伍

南航大包子在广州启航航班上率先发售,短航线的饮食从“冷”到“热”,发售后受到旅客的称赞。 根据民航资源网公布的数据,南航飞机膳食短航线的膳食得分逐渐上升,在南航官方微博和公众号消息区经常看到旅客点南航大包子。

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广州考试成熟后,企业在全国其他基地逐步宣传。 根据集中训练厨师岗位技能、尝试、验证包子、派厨师到当地指导的方法,新疆、郑州、长春、武汉、大连、揭阳6个基地的航食企业已经具备自主生产大包子的能力,目前航班

截止到去年12月,南航大包子涵盖了广州启航航班45条国内航线、18条国际航线。 新疆、郑州、长春、武汉、大连、揭阳6家出港航班每天都配备大包子复盖12条航线以上。

南航大包子是近年推出的具有南航标识度的拳头产品,为满足旅客出行诉求,引领民航餐饮服务新潮流,提高领域竞争力,提升企业企业品牌服务形象,建设一流航空企业奠定了基础。

行李可以很轻松

年,南航开始打造“行李轻松”服务企业品牌,主要分为三个模块:行李智能化服务(包括行李全过程跟踪和节点展示、行李预送警告服务、行李卸载可视化)、行李移动服务(行检移动事业)

根据民航局服务质量点攻坚专业行李事业及国际航空协会( iata )的要求,南航全力推进行李全过程跟踪系统的建设事业,实现平民利益民的事业宗旨。

根据iata 753决议的要求,需要向旅客展示行李的四个节点新闻(行李值班机、中转分类、行李安装机、到达交货)。 因此,年南航服务质量要点攻坚专业行动中,要点是推进行李全过程跟踪系统的建设事业,要求旅客展示行李运输节点,实现旅客需求,满足旅客新闻的透明诉求。

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然后,结合全过程跟踪业务,考虑到旅客等待行李期间的紧迫感,为了补充运输预期时间节点,南航根据全过程跟踪的数据,追加开发转台航显,实现行李的运输预定到达时间和行李到达后的可视化卸载

capse航空服务奖

7月22日,capse年度优秀的创新服务的例子以网上表演的形式首次现场展示,宣布了最终的capse创新服务奖获得者和capse服务之星获得者。

良好的例子共同促进领域创新,迅速发展

年度capse创新服务奖经过3个月,从各实体收到申报的102个创新服务样本,经初选、在线投票等各环节层筛选后,有24个样本获得了capse年度优秀创新服务的样本。 这些优秀的例子在地衣、安全检查、中转、行李服务、客舱服务等各环节不断创新,在各细则中达到了capse创新服务奖的评审标准。

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以创新促进服务,以实践闻名,这些尖端的服务产品和服务理念上线后,在社会上得到了良好的反响,对民航业进步的迅速发展有了很大的启示。

而且,这次审查委员会都是大咖镇,包括民航局、中国航空运输协会、中国民用机场协会、国际航空协会、民航管理干部学院、民航大学、民航媒体、capse以及航空企业、机场,工作经验丰富,权威公正,

优秀的民航力量聚集一堂,交流学习,交流经验,以创新促进步伐,对推动全领域服务方面的协调共进、共同快速发展有重要的促进作用。 在现场直播中,各方面都让人感到最先进的创新和思考。

capse优质创新服务示例云展览会列表

千万不要错过

●实时链接: wx.vzan/live/live detail-1929252616? share uid = 32388692 & ver = 637305795287942877,或扫描下面的二维码看直播

●现场时间:年7月22日09:00

云展现正在正式进入直播倒计时,那时取得了展览会的实况,度过了各自美好的瞬间。 当天还会公布最终的获奖者名单,通过创新的服务,优秀的民用航空力量是如何在时代生气的呢? 7月22日,我们去“云集”民航行业的创新宴会吧。

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原标题:“南航获得capse优秀创新服务的例子”

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来源:零度新闻网

标题:热门:南航荣获CAPSE优秀革新服务范例

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