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海外网12月21日讯近日,网友“我有一只小毛驴,我从来没骑过”在微博上报道说,她在美国雅诗兰黛官方网站上给妈妈买了一份礼物,希望在卡片上写上“爱你妈妈”。结果,收到的卡片上写着“FCK U”。

该党在微博上披露的截图。来源:微博截图

起初,网民认为这是一个恶作剧。后来,一个朋友提醒我,可能是因为店员发现订单是用亚洲人的名字做的,所以产生了怀疑的种族歧视。

后来,这位网民给化妆品公司的官员发了一封信,并拍了照片。很快化妆品公司的回复有了三层含义:“首先,我们可能把卡片放错地方了;其次,我们可以直接给你妈妈发邮件道歉。最后,我会邮寄我忘记寄出的洗面奶样本。”

雅诗兰黛的电子邮件截图。图片来源:美国中文网微信公众号

据报道,该网友对回复不满意,并要求化妆品公司出示证据证明该卡放错了地方。后来,同一家化妆品公司的一名高级官员回复了一封电子邮件,坚称那张卡片放错了地方,然后措辞与前一张相似。不同之处在于,这一次,它不再强调免费样品,而是意味着发送更贵的产品。

就在网民们质疑这家化妆品公司的时候,一名网民突然发帖说是他写的。后来,他还在微博上发布了当天的购物信息,说他不是在开玩笑。然而,这种观点通常被认为是不可信的。

另一位网民说是他写的这张卡片。图片来源:美国中文网微信公众号

对此,陈律师表示:消费者可以作为原告向民事法院提起诉讼,要求化妆品公司向法院赔偿。根据事件的性质,法官或陪审团可以使用F卡来确定这是法律上不可原谅的事实,无论是故意的还是由于严重的疏忽。在目前情况下,消费者的权益需要以金钱和道歉(口头或书面)的形式得到保护。(中国海外华人网、美国华人网、美国“海外华人新闻”)

来源:零度新闻网

标题:美国化妆品公司:错了

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