以“心”待“客”：海格客车助马氏租赁马到成功-零度新闻网

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意外地附在海格身上

八年前，马永升没有自己的公司，他的十几辆车都附属于其他公司。2005年，他嗅到了汽车租赁市场巨大的潜在商机，成立了北京马史汽车租赁有限公司，为有需要的公司提供班车服务。公司成立时，规模相对较小，只有十几辆车。后来，生意越做越大，公司的规模开始逐渐扩大。现在我们有80辆大中型客车，从15辆海狮、22辆考斯特客车到55辆海格客车，完全可以满足各种公司、会议接待和旅行社的用车需求。马永升介绍道。

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北京马史汽车租赁有限公司总经理马永升

根据马永升的说法，马尔柯夫汽车租赁公司现有的80辆汽车中，超过一半是海格牌公交车。当他在2005年成立时，他拥有的十多辆汽车包括当时的许多国产品牌，但没有一辆是海格的巴士。他是怎么爱上海格的？2006年，公司的业务逐渐步入正轨，一家公司预订了三辆37座的班车，正好赶上北京的一个公交展，所以我去现场选了一辆。当时我对每个品牌都不太了解，但我对一个大品牌很熟悉，所以我直接去了这个大品牌的展览车。看到展车问了他们一些问题，对方的态度很差，所以我选择了离开。后来，我来到了我旁边的哈格公共汽车站。他们北京地区办公室的负责人得知我的目的后，我礼貌地邀请我在谈判区聊了一个多小时。所有的细节都讨论过了。介绍了相关机型的配置、价格和售后服务保证。经过一些比较，我发现他们的车在配置上并不比他们以前见过的品牌车型低，而且引擎也是一样的，even/きだ这些车的使用非常好，海格在售后服务方面履行了他当时的承诺。从这次合作开始，我和海格的合作已经进入了第七年。

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海格帮助企业逐渐成长

这个世界上真的没有偶然的成功。当马永升的公司成立时，它在业务发展中也遇到了困境。他说:一开始，公司没有人气，业务进展非常艰难。那时，我骑着自行车去亦庄和其他大型企业密集的地方，询问是否需要班车。我遭受了许多人的白眼，被保安赶了出去。一开始一切都很困难，我一步一步来。那时，我一心一意为租车公司提供最好的服务。首先，我们的车最多在五年内被淘汰，以便尽可能地保持新车的状态，满足形象、安全和舒适的要求。第二，我们为租车单位提供最周到的服务，不仅免去了他们雇佣司机和清洁工的麻烦，还为每位乘客支付了保险。公司每年的保险费用需要100多万元。值得一提的是，这种保险不仅可以保护乘客的人身安全，还可以对乘客随身携带的电脑等物品因意外事故造成的损坏进行赔偿。周到的服务赢得了社会的认可，梅赛德斯-奔驰、诺华制药等大型企业开始打电话与我们合作。现在，我们已经与松下、奔驰、HNA、国航、卓越、现代、新华、诺华制药、中信等企业建立了合作关系。

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海格巴士klq6125

马永升认为，公司业务的快速发展在一定程度上与海格的巴士有关。一些企业会对车辆租赁提出一些要求。例如，诺华制药公司规定海格的车应该被使用，而且它必须是康明斯的发动机。海格对此非常配合，并试图满足类似的要求。目前，为海航空服务的三架klq6125ba由海航空指定，对座位数量和配置有要求。其他租车公司觉得三辆车没有足够的暖气，所以海格把车增加到五辆。我们根据租车单位的要求购买车辆，海格根据我们的要求提供产品。这个合作过程非常愉快。另一方面，在我们买了一辆新车后，海格巴士会给我们提供一些关于租车需求的信息，这是一个让我感动的地方。毕竟，这不是他们的义务，他们这样做，这表明他们真的关心用户。此外，每当新模型或新技术出现时，海格的员工都会来到我的门前与我交流，并帮助我选择最适合我们工作条件的模型。我认为这种交流是必要的。正是因为我们在选车时保证外观和设备不落后，租车单位才愿意选择我们的车作为班车。

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将来只买海格的巴士

从2006年到现在，马永升已经和海格巴士建立了7年的良好合作关系。与海格的合作可谓和谐。现在，我们可以通过打电话预定一辆车，他们给我们最大的价格折扣，这给了我们在资金方面很大的回旋余地。马永升说。

除了购车的便利和宽松的财政政策，马永升还说海格公共汽车的高废品率也是他愿意选择海格的原因。他说:海格汽车的残值率相对较高。例如，海格买车时比某个品牌贵近1万元，但卖车时，海格能卖比它多3万元左右。市场认可海格的品牌，并且有一定的品牌效应。值得一提的是，海格不仅要负责向我们出售汽车，还要在我们的旧车过时时尽力帮助我们出售汽车，这为我们节省了很多寻找买家的时间和精力。我想这些都是细节，海格从购买到淘汰车辆的每一个细节都考虑得很周到。

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当谈到对海格品牌的整体评价时，马永升总结道:海格是一个大品牌，它的各方面服务都很到位，所以可以说它是一个非常负责任的企业。海格和其他企业最大的区别在于他们特别关注和尊重用户。举一个简单的例子，每次我们去苏州，他们都很高兴收到它，不管我们是参观还是旅游，这让我觉得这个企业非常人性化和人性化。每年阳澄湖大闸蟹上市时，都会给用户一些早期用户。我认为这些东西并不贵，但这样做真的很感人。他们真的把用户当成神或朋友，这是任何企业都无法做到的。马永升表示，与海格巴士的合作将是长期的。马尔柯夫汽车租赁公司与海格巴士公司签署了一项协议。未来，该公司将为其所有汽车选择海格品牌。

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