海纳友诚开创留学小时代-零度新闻网

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北京2013-09-24(中国商业电信)-中国自费出国留学服务行业已经发展了近20年，经历了混乱、地方竞争、国家扩张和竞争等几个阶段。出国留学的目的地国也从新加坡和新西兰发展到美国，其次是英国、澳大利亚和加拿大，许多学生选择来自其他欧亚国家和地区。然而，自费出国留学服务机构已经从地方竞争走向全国性的大型机构分布，并有形成寡头垄断的趋势。据相关数据显示，2013年，金吉利服务了约3万名学生，收入超过6亿元，市场份额为13%(据50%的自费留学生选择中介)。新东方的未来大约是9%，启德大约是9%(如果按人数计算，启德会超越新东方的未来)。新通约为6%，澳大利亚为6%。未来，新东方的未来将超越所有竞争对手，成为留学服务行业。如果这种发展持续下去，自费留学服务行业将变得非常枯燥。事实上，自2012年以来，情况发生了变化，主要原因是中国学生和家长的需求发生了质的变化。2012年以前，自费出国留学服务行业主要依靠信息生存和发展，出国留学机构主要提供手续，但没有提供，无法提供真正有附加值的咨询服务。然而，随着信息透明度的提高，学生和家长与外国大学联系越来越方便，学生和家长申请签证也越来越容易。学生和家长对留学服务机构的依赖越来越少，这对他们的专业和服务提出了更高的要求。此时，传统的大型留学机构越来越不能满足高端客户的需求。这些机构就像一个大型超市，什么都有，员工很多，运作精简，人员流动迅速，几组人为一个学生的情况，没有真正的职业规划指导和后续服务。特别是一些大型留学机构在签约前拼命答应学生和家长的所有要求，签约后拼命打压学生，降低期望值，以免申请不到退款。还有一些机构，国外分支机构签订合同，签订合同后，所有的后续工作都转移到总部进行处理。因此，处理过程极其缓慢，这很容易导致严重的错误。我的一个朋友遇到了这样的问题，去了上海的一个机构留学。结果，该机构将案件移交给北京总部，但找不到负责人。时代变了，顾客也变了。此时，学生和家长，尤其是那些去美国的学生和家长，需要更多高端的出国留学服务，能够提供小型、复杂和个性化的服务。与过去20年广泛的留学服务相比，留学进入了一个小时代。在留学的小时代，顾客愿意为更好的服务和更好的结果支付更高的费用。然而，留学机构将成为一种新型的机构，不会有大量的学生，但他们都是真正的专家，拥有非常稳定的人员，提供良好的客户体验和服务体验，尤其是后续服务。商游留学就是在这个时候产生的。商友源于世界第一的沃顿商学院。这是一家结合了互联网和留学服务的新公司。其子品牌海纳优成专门从事高端留学服务。我们深刻意识到传统出国留学机构的弊端，所以我们在模式上进行了革命性的变革，具体体现在以下几个方面:1。严格控制服务的规模和人数，并规定顾问服务的学生人数应在线。一旦达到这个数字，顾问就不能签订新的合同，保证了服务人员与被服务学生的比例，提高了成功率和服务体验。2.以客户为中心的分组，如在美国留学的商友，按照上高中、上本科、上硕士、上博士、上美术，这样学校的某一部分就可以得到充分的学习；硕士和博士的申请更细分为会计、金融、科学和工程等。，这要求顾问更加专业，并提供更详细的服务。3.控制扩张的步伐，只招聘最有经验的顾问，并大大加强培训力度。对于一年或一年以上的优秀员工，给予期权奖励，并使薪酬和福利待遇处于行业领先地位。此外，每个顾问都有一个独立的办公室，这提高了工作人员的稳定性，从而提高了服务质量，并确保零错误。4.改变精简的运作模式，以顾问为主体，领导一切工作。5.为每个学生提供真正的职业规划、职业面试、最全面的出发前和出发后咨询以及全程跟进工作，让学生感受到完全不同的服务，提高他们的成功率。我相信，一个小小的出国留学时代的到来，给海外留学服务机构带来了新的挑战，一批跟不上这个时代的海外留学服务机构必将走向衰落。同时，也给互联网基因强、资金雄厚、人才丰富的院校带来了机遇，如在上海留学。海纳的真诚留学开创了留学的新时代，也将引领这个时代进入未来20年的留学服务行业。欲了解更多关于留学年龄小的信息，请点击http://www.sharewithu作者:第一个在中国留学的职业规划人，全球职业规划人(gcdf)张，以及“老聊留学”栏目的主持人。原文，如果转载请注明出处。

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