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李阳(化名)是海尔某区域的销售骨干,2012年底,他所在区域的海尔工贸公司重组为“小微企业”。2014年5月,李阳正式与这家“小微企业”签订劳动合同,不再是海尔的注册员工。

“我做的工作还是一样,但我有更大的自主权。”李阳告诉《中国商报》记者,海尔的42家工贸公司都进行了重组。重组后,这些小微企业100%归当地海尔出售的核心团队所有,海尔在这些小微企业中没有股份。

按照海尔集团董事长兼首席执行官张瑞敏的思路,海尔从2012年12月开始进入网络战略发展阶段。为了适应网络时代,海尔将成为一个基于平台的企业,其员工将从执行者转变为企业家。员工创建的小微企业将通过海尔平台满足用户需求。

任何改变都会遇到各种实际问题。作为家电行业向互联网转型的“深度收费”,海尔也不例外。今年30岁的海尔正在经历一场“自我颠覆”的变革。

“小微”有情

《中国商报》记者在今年6月的上海国际水展上遇到了一个生动的例子。固特异净水商城总经理王跃峰透露,他们是小微企业,负责海尔电器旗下固特异网上商城的净水渠道。

王跃峰表示,他们不仅销售海尔的净水器,还与70多家企业合作。由于净水器需要配送、安装等后续服务,他们利用固特异的物流系统和海尔遍布全国的售后服务资源,为净水器搭建第三方服务平台。创造附加值后,与固特异物流和售后服务网点结算费用。

“我们当前的理念是‘我创造我的用户,我分享我的价值’。如果该员工自己找到了用户,那么您就可以为该用户创造价值,所创造的价值也是您的一部分。”张瑞敏说道。

张瑞敏今年6月在沃顿商学院的演讲中也提到,海尔去年初有8.6万人,去年底变成7万人,下降了18%。据估计,今年还将有10,000人被解雇,主要是在中层。在一些企业变得聪明之后,它们就不需要这么多人了。

“对海尔来说,注册员工的数量会减少,成本会降低,劳资纠纷的风险也会降低。”李阳说道。

今年1月以来,李阳的小微企业获得了更多的定价权、人权和利润分配权。“过去,海尔的全国统一价格现在可以根据当地市场的变化独立定价。”

利润分配也更加灵活。“比如说,每卖出100元的产品就会给你10元~15元。它包括各种费用,如劳动力和促销。如果它超过了损失,剩下的小型和微型企业的雇员可以支付红利。”李阳说道。

他所在的小微企业有十几个区域销售的核心骨干,总经理持股最多;包括发起人在内,共有1500多名员工。虽然普通员工在小微企业中没有股份,但他们也可以参与分红。

"一些小微企业每年支付数百万的股息,有些日子不好过."李阳坦言,改革后,他充满了动力和压力。“如果他表现不好,他甚至不能支付他的工资。”。当然,虽然它是独立核算的,但如果有损失,“总部会支持它”并支付很低的固定费用。

从股权角度来看,小微企业是独立的法人,但它们仍然与海尔总部有着千丝万缕的联系。李阳说:“每个产品营销部门还有很多资源。如果我想转到另一个地区的肖伟,负责人一般不会同意。”

除了区域性的微型企业,还有小型制造商。

海尔有三个年轻人在笔记本电脑上看到了游戏书的机会,创造了一个新的游戏书,并创造了一个品牌“雷神”。海尔给了他们做决定的权利,使用人权和分配(支付权),所以他们可以用半年时间从零到现在成为游戏行业的先锋。

现在有一些风投要投资,海尔希望完全市场化。“现在有很多员工出来创办自己的公司。我们经常召开决策者会议。”"让社会上的风投们进来看看你是否能做这个项目."

理想和现实

海尔感受到了增长的压力。2013年,青岛海尔(报价、咨询)(600690.sh)实现利润864.88亿元,同比增长8.30%;净利润41.68亿元,同比增长27.49%。其中,冰箱和洗衣机的收入增长仅为个位数;小型家用电器和热水器收入负增长;相比之下,空综合服务业务的转移和渠道已经成为青岛海尔收入增长的“火车头”。

"海尔向互联网的转型,张瑞敏是深思熟虑的."一位家电行业的资深人士分析说,随着家电市场增长的放缓,张瑞敏希望海尔能找到一种低成本、高效率的新商业模式,其中新的营销模式非常重要。

如今,劳动力成本高,互联网使社会营销成为现实。这位老兵说,因此,海尔推动变革,让企业平台和员工创造客户。“我希望减少对经销商的依赖,更多地依靠与消费者的互动来完成营销。”

“从目前的效果来看,它在国内外都引起了争议。一些经销商抱怨说,白色家电不像黑电、手机或传统产品,互联网特性不强。”上述资深人士直言:“没有产品支持,营销转型是不可能的,这是海尔面临的最大挑战。”

事实上,海尔近年来推出了创新产品,如空气盒和田驹空 tone,但传统产品仍是主流。

李阳透露,今年1月以来,海尔加大了向互联网转型的力度,一些线下推广费用已经停止,取而代之的是加强网上宣传,线下进行网上排水。然而,消费者在零售终端的讨价还价习惯不会马上改变,这影响了一些传统渠道的销售。

今年5月,海尔进行了调整,恢复了线下推广费用。然而,海尔中国总经理景长春在6月份辞职,或许是为了改革的“整顿”。"现在它更加务实和市场化."李阳说道。

另一位家电行业分析师预测,海尔总部的组织结构调整和人员变动尚未尘埃落定。"最近,海尔对产品市场份额的实现有了更严格的要求."

他认为:“小微企业独立经营,这更多的是一种激励措施。海尔的市场没有改变。海尔希望将自上而下的指令转化为自下而上的力量。有了订单和用户体验,内部管理被迫提高效率。然而,这也需要市场测试。”

“重组后的海尔工贸,有财权和人身权,但没有货权和定价权。”这位分析师表示,“独立定价权在可控范围内,否则,将导致商品在地区之间流失。”没有货物的权利,怎么强迫它?如果该地区有一些产品不可用,会对总部的制造和R&D部门产生什么影响,会对该国的订单产生什么影响?”

不久前,李阳回到海尔总部参加为期三天的“制造商培训”,学习互联网思维。他认为海尔的转型方向是正确的,但不应该太激进。“网上销售增长很快,但仍不到海尔总销售额的10%。”

他承认,用一个小的力量去强迫每个部门仍然是非常困难的。“比如说,我希望货物能在一天之内发出去,但是要在最后两天发出去。我可以向后勤部门索赔,但我从来没有这样做过,因为当年底交货很紧急时,我仍然会提出要求。”

李阳也担心海尔的制造部门和R&D部门将来成为小微企业后,因为他们都是独立的法人,小微企业之间会出现利益博弈的问题。"但是减少中间层应该是一个方向."

就像冰箱在某个区域卖"小微",有一群"婆婆":市场部督促它从事活动;三门冰箱和海尔高端子品牌卡萨尔特也做了说明;培训部有通知;海尔、国美和苏宁的主管部门也在寻找它...“有些部门不能创造任何价值,但它们影响基层的工作效率。”

对于海尔经历的互联网革命,张瑞敏坦言:“这种挑战非常危险,可以自我颠覆,但如果自我颠覆不好,就有可能逆转。”

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来源:零度新闻网

标题:三十岁海尔“自我颠覆” 小微企业踯躅前行

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