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成立于2010年4月,最初主要是开发android rom,然后推出了自己的品牌智能手机,已经扩展到智能家居领域。在此期间,它经历了各种各样的怀疑。在与传统手机巨头的竞争中,出现了一种用移动互联网模式玩智能手机的新方式。在不到5年的时间里,估值已达到100亿美元(截至2013年底)。哪些要点值得探索和总结?最近,《程序员》杂志访问了小米公司的联合创始人兼副总裁黎万强,讨论了过去五年移动互联网的变化以及他对未来五年移动互联网的看法。

专访黎万强:谈扁平化与参与感

我们谈论的话题主要围绕着设计和营销。

从模仿到展平,设计的新时代

在移动互联网时代,每个人都在提交相互设计。由于终端同事之间的亲密关系已经从坐在设备前变成现在手握设备,交互设计已经取代了设计,成为一个新的话题。扁平化是目前移动互联网交互设计的新趋势。无论是ios、android还是windows phone,它们的设计框架都趋向于扁平,从图标到交互的一切都被压扁了。

“程序员”:你从2000年开始担任金山的设计师,到现在已经14年了。可以说,这14年几乎经历了传统软件、互联网软件和移动互联网的三次飞跃。在你看来,这三次产品设计和用户体验有什么不同?

黎万强:实际上,这三次有几个直接的变化。首先,整个设备中心发生了变化。传统的软件时代和互联网时代都是以计算机为中心的。更准确地说,软件时代是纯粹的个人电脑,在互联网时代它已经成为“计算机+互联网”;在移动互联网时代,是“手机+互联网”,网络接入模式已经从互联网转变为“移动通信数据+无线上网”。从设备的角度来看,我认为屏幕越来越小,但是信息传输的速度越来越快。这里最典型的设计变化叫做“扁平化”。

专访黎万强:谈扁平化与参与感

事实上,展平有两个变化:第一是视觉图形;第二是信息结构。视觉图形容易理解,也就是说,这种准物化的三维视觉风格是“扁平的”。信息架构包含更多的含义。传统软件追求大的、全面的和功能性的层次。扁平化后,意味着整个层级已经“扁平化”,只有一层。这主要是由于设备屏幕更小,信息传输更快。在获取信息内容的时候,其实今天每个人的兴趣都已经溢出来了,所以在对信息的认知上,越快越好。

专访黎万强:谈扁平化与参与感

《程序员》:如果我们缩短时间,只看移动互联网时代,产品设计理念会跟随上述变化吗?

黎万强:可以说,首先,移动互联网从2007年左右开始慢慢起步,uc就是一个典型的代表(大家都开始用uc浏览器在手机上上网)。当用户开始在手机上上网并通过电子商务消费时,移动互联网真正诞生了(最早的uc实际上制作了一个最简化格式的重组浏览器)。

2007年和2008年,windows mobile进入了每个人的视线。后来,在2010年,windows phone的metro ui被认为是平板设计的鼻祖,这一设计被从windows phone移植到windows 8。现在,苹果的ios 7和安卓系统都逐渐接受了平面设计的概念。因此,必须说扁平化是近五年来移动互联网发展中最重要的关键词之一。

“程序员”:如上所述,扁平化不仅意味着用户界面的扁平化,也意味着“信息结构”的扁平化。你能详细解释一下吗?

黎万强:在移动互联网时代,用户习惯于小巧漂亮的产品。如果一个应用程序允许用户点击超过三个级别,用户会非常反感。因此,如果你想在一个应用中集成更多的功能,你的产品通常有三个以上的层次,比如拍照或视频分享功能,所以你可能需要将这些功能分离到一个新的应用中。原因是移动互联网更加重视个性化消费。这意味着你的应用程序面对的人群是狭窄和准确的。为了抓住这些用户的心,用户有必要在短时间内了解你的产品。这背后不是单一制造商发起的设计浪潮,而是消费者心态的变化。

专访黎万强:谈扁平化与参与感

被动参与是营销的新趋势

小米每18个月就进入一个新阶段:小米1发布前的低调酿造产品是第一阶段;专注于小米和小米1是其发布后的第二阶段;专注于发烧友品牌和红米的发布,标志着小米进入了第三个阶段,即大众消费品牌阶段。“米粉”文化一直延续到这三个阶段,小米甚至将每年的4月8日定为米粉节。黎万强解释了小米如何通过《参与意识》一书与用户交流。这种参与意识不仅揭示了小米在产品设计、研发、营销和服务方面的本质,也反映了其在移动互联网这一特殊时代的独特地位。

专访黎万强:谈扁平化与参与感

《程序员》:您的新书《参与意识》提到参与消费是未来的一大趋势,这意味着它适用于所有移动互联网产品/服务,还是仅限于具有特定特征的产品/服务?

黎万强:它适用于所有移动互联网产品/服务。例如,当我们谈论参与意识时,我们希望当一个公司生产产品时,它能打开所有可以打开的节点,在你的所有产品链接中,包括R&D、营销、销售和服务,以便用户可以参与。事实上,你可以把这种想法理解为营销,也理解为产品。事实上,它们是集成的。一旦你让用户参与到他们想要的再创造中,你会发现“参与感”变成了一个消费的过程。因此,参与的概念不仅限于小米,还包括互联网和移动互联网。这真是一个时代的关键词。

专访黎万强:谈扁平化与参与感

程序员:参与的概念在小米是如何实现的?

黎万强:它主要是在R&D的过程中尽可能多地涉及用户,营销,销售和服务。例如,R&D是miui最典型的每周更新。在营销方面,我们每周的公开采购也是一个有强烈参与意识的过程。用户应该先预约,预约后,他们也可以列一个清单或分享。当然,我们也会通过一些活动来激发用户的热情,比如,2014年6月,我们做了一个叫“服务表扬月”的活动。过去制造商提供服务时,“表扬月”的概念是什么?用户依靠制造商或抽样数据来判断哪种服务最好,哪种服务提供商最好。我们由用户投票,所有数据也在网站上公开。强调参与意味着强调客户服务。这样,你会发现每天每时每刻,你都有机会通过微博、聊天或论坛与用户互动。

专访黎万强:谈扁平化与参与感

“程序员”:你是什么时候第一次想到参与的?

黎万强:这种感觉来自于第一个miui项目,“参与感”这个词是在过去两年中总结出来的。当时,我们的想法很简单,就是让miui成为一个允许用户参与改进的系统。因为miui是一个系统工程,而不是一个简单的应用程序,我们真的必须依靠大众的智慧来做好这个系统。

程序员:如果你用一个关键词来回顾你在小米的五年,你会选择哪一年?

黎万强:还是四个字——继续爱。在我看来,小米所谓的价值是“真爱”,而真爱的拆解是“真诚”和“爱”,这是小米的核心企业文化。添加语料库

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来源:零度新闻网

标题:专访黎万强:谈扁平化与参与感

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