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虽然布局已经提前，但从双十一开始，面对不断增长的营业额，电商老板们兴奋的时候还是会担心:他们的物流系统和配送能力是否足以应付这样的销售狂潮？在阿里巴巴西溪园区，马云甚至表示，他非常希望阿里巴巴双十一今年的营业额能稳定在300亿，担心阿里巴巴的物流系统和售后服务在营业额超过300亿后承受不了这样的压力。
马云的担心不无道理。物流和网上购物后的售后服务一直是双十一的两大弱点，尤其是物流。每年，双十一都会不可避免地导致快递业的爆炸，忙乱成为继双十一之后快递业的统一关键词。甚至每年，快递公司的大门被无数包裹堵塞和掩埋的照片都会出现在互联网上。虽然在双十一期间，各快递公司的送货员都在加班加点地辛苦工作，但他们仍然无法消除网民们对于收货晚的抱怨。
事实上，在商品同质化的今天，企业不仅要争夺商品，还要争夺服务，因为服务质量直接影响消费者的购物体验和消费者满意度，从而影响消费者对品牌和产品的感受。看到这一点，所有的电子商务公司都做出了巨大的努力来建立和完善自己的物流系统。但是，从目前的情况来看，所有的电子商务公司离任忠还有很长的路要走。此前，相关人员预测，今年双十一后将产生超过1.4亿个包裹甚至更多，今年将迎来史上最严重的快递爆炸。到双十一结束时，支付宝的订单被固定在1.7亿，远远超过了之前的预测。今年的快递似乎已经成为一种固定趋势。
与目前紧张的物流配送形势形成鲜明对比的是，从双十一开始，品升的官方消息就已经传出，这是一个好消息。11月11日08:47，品生官方爆出一个好消息。这位网友在11月11日07:35在社交媒体上分享了这句老话，并在他参加品升双十一的同一天寄出。在24小时免费活动中购买的移动电源是在11月11日早上外出工作前收到的。从那以后，品生的官方社交媒体不断得到好消息。如此高效的送货服务令人困惑和惊讶。然而，作者之前的担心似乎是多余的。
作为中国数码3c配件行业的龙头企业，品盛在全国130多个城市拥有近400家实体店。凭借如此大的覆盖范围，品盛近期着力打造线上线下一体化的双向o2o购物平台，推出100个城市的当日配送和一小时紧急配送服务。反应很好，作者也经历过几次，而且交付速度非常快。然而，在双十一之前，品胜的100个城市的配送并没有达到24小时的免费活动，所以我一开始并不是很乐观。品盛实体店分布广泛，确实有利于快速发货，平时当天发货，一小时内快递不难。但是，在销售井喷的特殊日子，比如双十一，我真的无法想象品盛怎么会有足够的送货人员和强大的送货能力来保证当天送货。我甚至担心品生的举动风险太大，而且大部分订单很可能会因为无法在同一天交货而被免除订单承诺。然而，根据品生的官方消息，品生的传递一直是轻松而有力的。
虽然双十一盛宴已经结束，无数的订单仍在路上飞，他们的登陆时间仍然未知。至于100天交货的品升和24小时免税，结果如何？在承诺的日期可以交付多少订单？将于明天公布。笔者将拭目以待，希望品盛的100个城市能在同一天送达，24小时免费活动能取得满意的效果。如果是这样的话，品升的这种商业模式可能会给其他电子商务企业带来一些转型的启示，笔者和大多数网民一样，都期待着在不久的将来享受更好的购物体验。
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