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段先生提供的“西部港湾”尊享卡。
前几天，河北石家庄段向澎湃质量报告平台反映，在近期登机过程中，在自称机场内部人员的销售下，自己购买了用于预订机票的“西部港湾”贵宾卡。 段先生认为充值在贵宾卡上的钱可以直接用来抵扣机票，但是预定机票时，贵宾卡只能抵扣90元，需要自己支付1470元，比某预定网站的1500元贵了60元。
“西部港湾”贵宾卡销售人员表示，“上述情况很多顾客投诉，但每次购票要扣除3%-30% (不能一次不重复使用)，销售时可能已经告知顾客，有些顾客无法理解。 ？
西安咸阳国际机场相关工作人员澎湃消息称，没有与上述销售企业合作过，机场目前已停止销售这类贵宾卡。
？ ？ 贵宾卡扣除后，成本比其他购票平台高
2019年1月26日，段在西安咸阳机场办理登机牌时，遇到了自称机场内部人员的营业员。 “她告诉我，在航空空企业举办的活动中，贵宾卡可以存1500，订票，免费享受贵宾休息室等。 ”。
根据段先生提供的“西部港湾”贵宾卡，会员除了可以凭此卡到签约机场贵宾休息室休息外，还可以凭此卡预订机票、询价和相关优惠。
段先生说，我在购买卡时反复询问过销售员。 贵宾卡的钱可以直接扣除机票的钱吗？ “当时她的回答很模糊，我只是说比在网上买便宜50到300元。 我匆忙没赶上飞机，没有仔细看会员章程就签了名。”
段先生再次购买机票时，贵宾卡只能扣除90元，自己需要支付1470元，但他在查询某购票平台后发现机票只有1500元。 也就是说，用贵宾卡购买的机票比直接订票贵60元。
记者在段先生提供的《西部港口贵宾会员章程》中指出，根据会员卡录取细则，“3000元机票代金券不得一次性重复使用。 根据航空空企业系统的价格或全国机场售票处的统一售价，同一时间购买同一张机票3%—30% (扣除后，剩下的票需用会员卡或其他方法另行支付。 中选择另一种天花板类型。
我们认为这与销售人员此前证明的情况不一致。 因为这个决定会返还卡。
段先生提供的“西部港湾”尊享卡
销售地点:没有欺诈。 给客户退款了。
工商资料显示，“西部港湾”销售点西部湾商务服务有限企业位于西安，是以提供机场贵宾服务为主业的企业。
对于段先生质疑的销售人员没有明确会员卡的功能，企业相关人士向记者表示:“这种情况很多顾客向我们投诉，但每次购票都会在销售时告知顾客3%—30%的提成，我无法理解。”
段先生的另一个疑问是，使用贵宾卡购票并不比自己的票便宜。 本领域技术人员说:“可能很便宜，但同样是以最终的实际支付价格为基础的。 ”。
并且，该员工反复强调贵宾卡上没有欺诈客户。 如果客户不满意，企业将立即为用户退款。
记者观察到，该企业会员章程确定“乙方不满意甲方，未采用本卡，7日内可申请无条件退保”。
但是，据段先生说，整个退款过程非常困难。 “从1月28日开始申请退款，过了将近一周才得到答复，告诉我退款要扣除260元的保险费和房卡费，不提供保险单。 ’段先生提出疑问后，截至2月11日已收到1440元退款。
西部港口贵宾会员章程的回答者提供
机场:没有合作关系，禁止售卡
西部湾商务服务有限企业相关工作人员告诉记者，由于投诉率高，企业停止了在西安咸阳机场销售贵宾卡等服务。
随后，记者致电西安咸阳机场证实此事，但得到的说法不同。
咸阳机场有关官员告诉记者，他们核实了没有与西部湾商务服务有限企业合作过。 目前，这类贵宾卡不允许在机场航站楼销售。 他还表示，相关会员卡只在航空空企业办理，目前机场没有这样的业务。
段先生此次乘坐的四川航空空企业工作人员向记者介绍说，川航会员卡可以在官方app上办理，不需要任何费用。 这名工作人员说，关于川航是否与西部湾商务服务有限企业合作，他不知道。
一位国内机场工作人员表示:“这类机场贵宾卡种类繁多，销售时用优惠价吸引顾客，但购票时只能扣除几十元。 此外，由于频繁投诉，许多机场目前已停止与这类运营商合作。 ”。
