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据国家邮政局网站1日报道，第三季度，用户快递服务公众满意度得分为78.2分，同比上升0.1分，环比上升0.2分。特快专递服务的有效上诉率持续下降。全国快递服务平均申诉率为8.23 %,比上个月下降0.68 %,比去年同期下降5.71 %;消费者对快递企业有效投诉处理结果的平均满意度为97.2%，同比下降0.8%。
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国家邮政局：第三季度快递服务有效申诉率下降
2020-09-03 13:12:02 /
作者：曹远青/
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