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事实上,事情并不复杂。根据惯例,小米提前发布了一批F码,持有F码的用户可以优先购买机器,他们还将直接占用小米承诺的送货配额,这最终导致被台湾公平贸易委员会指控的小米公司停止了抢购活动,尽管红米手机的库存违反了广告宣传。

然而,或许是因为担心这种直截了当的解释不够戏剧化,小米选择在微博上发送讽刺性的道歉声明,用图片和短信告诉公众他很抱歉。我们确实输了30台,这极大地嘲笑了台湾的办公室不了解国情和小题大做。这一回应也让除米粉之外的网民和大多数意见领袖,或评论员或作家小米在诚信问题上抹黑,并利用道歉作为逃避责任的工具。

小米的道歉为什么错了

小米道歉声明

小米的致歉声明,从抄袭到设计,是对佳多宝输给GPHL王老吉品牌竞争案的模仿和改造。2013年2月,贾多宝收到法院裁决,被禁止使用红色罐装凉茶的广告,将其名称改为贾多宝。贾多宝多次在微博上抓拍婴儿啼哭的四张照片,并刊印了一系列以“对不起”为标题的文案,传递了出生于民营企业、不擅长打官司、无法保护辛苦赚来的品牌等内容。,并以他表现软弱的态度赢得了公众的自然同情。

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小米机械复制犯了两个错误。首先,嘉多宝的弱点是针对其竞争对手的(它被刻意描述为非常强大)。然而,台湾公平贸易委员会是一个执法机构,对小米没有兴趣,双方也没有形成尖锐的对立。营地也很难激发旁观者排队的倾向;其次,贾多宝总是试图表现得可爱动人,而小米的意图是咄咄逼人地挑对方的毛病。这时,他喊道对不起。效果不是你会爱上我,而是每个人都会跟我来,整个光环会完全翻转,甚至有些咄咄逼人。此外,小米本身长期以来一直是一家规模达数百亿美元的中型巨型企业,因此很难避免引起观众的不满。

小米的道歉为什么错了

从历史上看,中国企业总是拒绝恰当地道歉,这似乎继承了中国人良好面子的心理传统。

最有趣的案例是,2012年底,《新周刊》公开批评网易新闻的客户抄袭了他们的第一个话题,这个话题不仅没有署名,还篡改了原文。网易新闻客户冷静地在微博上贴出了一封道歉信,引用美国作家雷蒙德·卢卡佛的句子作为道歉的修辞,同时说他的编辑是擅自拼凑的,导致了原文从形式美到逻辑美的彻底失败。中国的艺术博大精深。根据不同的场景,它可能意味着彻底失败或彻底失败。据说《新周刊》编辑部看到这封道歉信后非常愤怒,特别是发现大部分网民对网易新闻客户勇于承认自己是真男人的行为大加赞赏后,他们在微博上回应,认为网易新闻客户耍小聪明,博采众长。最后,新周刊,

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当然,如果我们不考虑政治正确性,我必须说,中国的媒体意见很少提供足够的纠错空小时,这是道歉被降低到性能的一个重要原因。许多汽车公司经常在国外推出召回计划,以改善产品缺陷。然而,当他们到达中国时,他们将进入万不得已不召回的模式,因为中国消费者不会将这种道歉和赔偿理解为企业的责任,而只会简单地做出企业不再可信的判断。

小米的道歉为什么错了

如果缺乏宽容,道歉就必须是畸形和刻薄的。

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来源:星报中文版

标题:小米的道歉为什么错了

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